Более 600 жалоб забайкальцев по теме мусора отработали в программе «Инцидент-менеджмент» с начала года
С начала 2020 года специалисты регионального Минприроды совместно с регоператором «Олерон+» отработали 623 жалобы через программу «Инцидент-менеджмент». В топ-3 тем обращений вошли: несвоевременный вывоз мусора, плата за вывоз, проблемы с контейнерами. По всем жалобам специалисты разбирались предметно и предоставили ответы.
Так, в Забайкальский край поступили 4 тысячи контейнеров, из них 2688 пластиковых. 2610 контейнеров для сбора твёрдых коммунальных отходов отгрузили в Петровск-Забайкальский, Хилокский, Улётовский, Красночикойский, Карымский, Кыринский, Акшинский, Агинский, Оловяннинский, Ононский, Забайкальский, Могочинский, Тунгиро-Олёкменский, Краснокаменский районы, в посёлок Агинское и город Петровск-Забайкальск.
«В край уже поступило более 3 тысяч контейнеров, в настоящее время мы получили ещё 4 тысячи контейнеров и 87 бункеров для накопления твёрдых бытовых отходов. Для строительства контейнерных площадок из регионального бюджета в 2020 году муниципальным образованиям была выделена субсидия в размере 100 миллионов рублей», - рассказала начальник отдела по обращению с твёрдыми коммунальными отходами Тамара Микаелян.
Напомним, что «Инцидент менеджмент» - программа, предназначенная для отслеживания реакции региональных властей на жалобы россиян в социальных сетях. Основное назначение «Инцидент менеджмента» - отслеживать обращения в Facebook, Instagram, Twitter, «ВКонтакте» и «Одноклассниках» и решать проблемы, о которых сообщают пользователи. Для изучения проблемы и для ответа на сообщения, поступившие по линии «Инцидент менеджмента», дается ограниченное время четыре, восемь и 23 часа, в зависимости от важности сообщений. Затем через социальную сеть автору обращения дается нужный ответ. Всего с момента старта программы в регионе зафиксировано 12,2 тысячи обращений.
Пресс-служба министерства природных ресурсов Забайкальского края, Елена Путинцева
Телефон для СМИ:: 8-996-022-94-98, e-mail: pressa.2017@yandex.ru
Договор на вывоз ТКО с населением Забайкальского края заключен автоматически
Сотрудники Минприроды проверили адреса, где читинцы пожаловались СМИ на проблемы с вывозом мусора
Ботву и прочие огородные растительные отходы будет вывозить ООО «Олерон+» с 1 июля в Забайкалье
Ботву и прочие огородные растительные отходы будет вывозить ООО «Олерон+» с 1 июля в Забайкалье
Жители многоквартирных домов в Zабайкалье смогут сделать перерасчет платы за вывоз ТКО
Жители многоквартирных домов в Zабайкалье смогут сделать перерасчет платы за вывоз ТКО
Жительница Zабайкалья пожаловалась в Минприроды на захламление рядом с ее участком